勉強して取得した資格や
培った経験を
これからも生かしたい。

もともとは、建設業界とは全く別の世界で働いていたのですが、インテリアにはずっと興味があったんですね。当時の仕事に物足りなさを感じていたこともあって、一念発起してインテリアコーディネーターの資格を取得しました。インテリアコーディネーターの仕事をするにあたっては建築の基本的な知識も必要だろうと思い、2級建築士免許も取って、インテリアコーディネーターとリフォームの仕事をしていました。
憧れて入った世界ですが、残業や休日勤務がかなり多くてハードな面もありました。50代を迎え、この先60歳を過ぎてもこのまま働けるだろうかと考えたときに、不安を感じたんです。せっかく取得した資格やキャリアは生かしたい。そのうえで長く働ける場所はないかと考える中で、ハローワークでキャリアプロジェクトを知りました。業務内容を見て、ここなら経験を生かしながら続けられそう！と思い応募しました。
実際、現在の職場は、月曜日から金曜日のフルタイム勤務ですが、残業はありません。65歳を過ぎても働いている方がいらっしゃって、まさに望んでいた環境だと思っています。

自分の対応が役立ったと
感じられたときは
本当に嬉しいです。

仕事の内容は、主に、マンションにお住いのお客様からのお電話の対応です。住居のトラブルやご相談したいことなどを伺い、状況によっては、適切な業者さんに修繕などを手配します。インテリアコーディネーターとは仕事の内容は異なりますが、「お客様のお話をよくお聞きしてご要望にお応えする」という立場は同じなので、以前と同じ心構えで働くことができています。もちろん、これまでの経験で培った建築についての基本的な知識も役立っていて、電話でお話を伺うだけでもトラブルなどの状況をある程度イメージすることができるので、スムーズな対応につながっていると思います。たとえ難しいクレームやご相談でも、先輩方をはじめ部署全員でサポートし合う体制がつくれているので、安心です。最終的にお客さまにとっての不具合が改善されて、自分が力になれたと感じたときは、やはり嬉しいですね。
好きなことを目指して入った建設業界、そして、先のことを考えて選んだキャリアプロジェクトなので、今同じ部署で働く先輩方のように、私もこのまま元気で長く働くことができればいいと思っています。