中高年に絞った募集告知を見て
「呼ばれている！」
と感じました。

キャリアプロジェクトでお仕事を始めて現在7年目で、マンションのアフターサービス対応のコールセンターで働いています。この仕事に就く前は、子育てと介護のため専業主婦をしていました。
子供が高校生になり手が離れ、あらためて仕事をしたいと考え始めた頃、たまたま新聞でキャリアプロジェクトの募集を見つけたんです。当時の募集告知には、「46歳以上」「建設業界に興味がある方」と書かれていました。結婚する前に、内装工事の会社に5年間ほど勤務していたこともあり、募集を見て「コレだ！」と思ったんですね。まるで自分が呼ばれているような気がして、すぐにキャリアプロジェクトに電話をしました。そうしたら、「来てください」と言われて、現在の職場を紹介されました。ちょうどコールセンターの部署が立ち上げのときだったんですね。
今振り返れば、長いブランクもあったのに、我ながらずいぶん思い切って電話をしたなと思います。タイミングよく働ける職場も見つかって、きっとご縁があったんでしょうね。

先輩女性の活躍が心強く、
これからの自分の
大きな目標になっています。

内装工事の会社では現場に出ることはありませんでしたが、事務仕事を幅広くやっていました。アフターサービスの対応というのは初めての業務ですが、建設業界以外でもいろいろと人生経験を積んできたからこそ、お客様の声に耳を傾け気持ちを汲みとって対応するということもできているのかなと思います。
また、周りには一級建築士の方が多くいらっしゃっていろいろと教えていただけるので、働きながら必要な専門知識を深めることができます。
クレームに対応する部署ではありますが、チームワークがとてもよく相談しやすい雰囲気があるので、安心してお客さまのご意見を受け止めることができています。すごく恵まれていると感じますね。60代の女性も活躍しているのも、長く働きたいと考えている私にとっては目標となるしとても心強いです。
何より、日々、いろいろと新しいことを覚えて経験できることは、本当に楽しいです。ブランクがあった分、ささいなことでもうまくできると嬉しいもので、小さくガッツポーズをすることも（笑）。ブランクがあってお仕事を再開したい方、新しい場所で働くことにとまどいや不安を感じている方には、そうした喜びもあることも伝えたいですね。